
2020 cosanzeana.md
Vrei să returnezi un produs? Poți sta liniștit și relaxat deoarece te ajutăm ca procesul de retur să fie cât mai simplu pentru tine. Urmează pașii și citește condițiile pentru retur:
Pașii pentru retur:
1. Contactează-ne:
Alege tu modalitatea prin care preferi să ne anunți despre retur iar noi ne ocupăm mai departe astfel încât totul să fie cât mai simplu pentru tine.
2. Preluarea returului:
În caz că alegi prima variantă, prin contractele pe care le avem cu firmele de curierat vom obține un cost mai bun pentru retur iar tu vei plăti mai puțin. Ca să nu îți mai spunem că, mai sunt situații în care curierii întârzie, caz în care noi suntem cei care îi vor “bate” la cap sa ajungă mai repede la tine. Deci, mai puțin stres pentru tine.
Condiții și informații pentru retur:
Alte întrebări:
• De ce nu pot returna produse purtate, cu urme de uzură?
Fiindcă noi comercializăm doar produse noi, originale; nu suntem în business-ul de produse second-hand.
• De ce să merg în magazinele voastre pentru a lăsa returul?
Vei scuti costul transportului prin curier, deci mai mulți bani pentru tine în buzunar.
• De ce trebuie să achit costul de transport al returului?
Pentru că nu am găsit firma de curierat care să facă muncă voluntară. Dacă afli ceva, vrem și noi pontul.
• De ce nu plătesc direct curierului ?
Deoarece vei plăti mai mult de 45 Lei – costul standard pentru expediere colete. Noi vrem ca tu să plătești cât mai puțin.
• Dacă vreau să schimb un produs, de ce trebuie să aștept până primiți returul? De ce nu putem face schimb de colete prin curier?
Deoarece aceasta este politica după care operăm, fără excepții.
2020 cosanzeana.md